Algemene voorwaarden.

Tegeltjesfabriek Gent

Laatst bijgewerkt: 22/12/2025

1. Identiteit van de onderneming

Tegeltjesfabriek Gent
Website: www.tegeltjesfabriekgent.com
E-mail: liesjeosselaer@hotmail.com
Vestigingsplaats: Gent, België/Amsterdam, Nederland
BTW-nummer: NL004916599B45

Door gebruik te maken van onze website, het plaatsen van een bestelling of het boeken van een activiteit, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

  • de aankoop van handgemaakte tegels en andere producten

  • het boeken en deelnemen aan workshops en activiteiten

  • elk gebruik van de website

Afwijkingen zijn enkel geldig indien deze schriftelijk door ons werden bevestigd.

3. Aanbod & producten

Alle producten worden met de hand gemaakt. Kleine variaties in kleur, vorm of afwerking zijn eigen aan ambachtelijk werk en kunnen niet worden beschouwd als een gebrek.

Gepersonaliseerde producten worden speciaal op maat gemaakt en kunnen afwijken van voorbeeldfoto’s.

4. Prijzen & betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling gebeurt: online via de beschikbare betaalmethodes, of ter plaatse indien expliciet vermeld

Een boeking of bestelling is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.

5. Workshops & activiteiten

5.1 Boeking

  • Workshops worden vooraf geboekt via de website of per e-mail

  • Het aantal plaatsen is beperkt

  • Je plaats is definitief na betaling

5.2 Annulatie door de deelnemer (Cancellation policy)

Wij hanteren de volgende annulatievoorwaarden:

  • Tot 14 dagen vóór de activiteit
    → volledige terugbetaling

  • Tussen 14 en 7 dagen vóór de activiteit
    → 50% terugbetaling

  • Minder dan 5 dagen vóór de activiteit
    → geen terugbetaling

  • Niet komen opdagen (no-show)
    → geen terugbetaling

Je mag altijd kosteloos iemand anders in jouw plaats laten deelnemen, mits je ons vooraf verwittigt.

5.3 Annulatie door Tegeltjesfabriek Gent

Indien wij een workshop moeten annuleren (bv. wegens ziekte, technische problemen of onvoldoende deelnemers), heb je recht op: volledige terugbetaling of verplaatsing naar een andere datum (naar keuze)

Wij zijn niet aansprakelijk voor bijkomende kosten zoals reis- of verblijfskosten.

5.4 Resultaat van workshops

Bij sommige workshops (bv. glazuur- of ovenprocessen) is het niet altijd mogelijk om het werk onmiddellijk mee naar huis te nemen. Dit wordt duidelijk vermeld bij de boeking.

Kleine imperfecties of breuk door het bakproces vallen binnen het normale risico van keramisch werk.

6. Aansprakelijkheid

Deelname aan workshops gebeurt op eigen risico.

Tegeltjesfabriek Gent is niet aansprakelijk voor:
verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen

  • lichamelijk letsel, behalve bij bewezen zware fout of opzet

  • schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van materialen of instructies

7. Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, teksten, foto’s en afbeeldingen op de website zijn eigendom van Tegeltjesfabriek Gent, tenzij anders vermeld.

Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

8. Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons weten via e-mail binnen 7 dagen na ontvangst van een product of deelname aan een workshop.
Wij zoeken steeds naar een eerlijke oplossing.

9. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens.
Meer informatie vind je in onze Privacy Policy.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Gent.